SAPAS La Piedad comparte su experiencia en gestión comercial durante ENACTEC 2026

La recuperación de ingresos, la micromedición y la confianza de los usuarios son algunos de los principales retos que enfrentan los organismos operadores de agua.

Durante ENACTEC 2026, especialistas de México, Honduras y Guatemala compartieron experiencias para fortalecer la gestión comercial de los servicios de agua. Entre ellos, el Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de La Piedad (SAPAS) presentó las estrategias que le han permitido convertirse en un referente nacional en eficiencia comercial.

ENACTEC como plataforma de intercambio técnico para el sector

La experiencia de SAPAS La Piedad muestra que mejorar la recuperación de ingresos no depende de una sola acción.

Su estrategia combina:

• Mayor cobertura de micromedición.
• Mejora continua del servicio.
• Procesos de cobranza más eficientes.
• Acciones de cultura del agua y comunicación con los usuarios.

Trabajar estos elementos de manera conjunta ha permitido fortalecer la sostenibilidad del organismo y mejorar la relación con la ciudadanía.

Aprender de otros organismos acelera las soluciones

Uno de los ejes de ENACTEC fue el intercambio de experiencias entre organismos operadores de distintos países.

Como parte de los programas Water Operators Partnerships (WOP-LAC), SAPAS La Piedad ha colaborado con organismos de Honduras para compartir conocimientos sobre micromedición, gestión operativa y administración comercial.

Este tipo de cooperación permite adaptar soluciones que ya han dado resultados y fortalecer las capacidades de otros organismos sin partir desde cero.

‍

SAPAS La Piedad como referente en eficiencia comercial

El director de SAPAS La Piedad, el Ing. Jorge Rubio Olivares, participó como ponente del panel con la trayectoria del organismo como punto de partida. SAPAS La Piedad es reconocido a nivel nacional por sus niveles de eficiencia comercial, resultado de una estrategia que combinó micromedición, mejora sostenida del servicio, mecanismos estructurados de cobranza y acciones de cultura del agua con los usuarios.

La experiencia del organismo michoacano ilustra que la recuperación financiera en un sistema de agua no depende de una sola medida, sino de la articulación de varios frentes de manera simultánea y con continuidad en el tiempo.

‍

‍

Digitalización con visión de largo plazo

SAPAS La Piedad continúa incorporando herramientas como la lectura remota de medidores y opciones digitales de pago.

Más allá de la tecnología, estos procesos requieren planeación, capacitación y una estrategia que permita mantener los resultados en el tiempo.

Una gestión comercial sólida ayuda a fortalecer la sostenibilidad de los organismos operadores.

Cuando un organismo mejora su eficiencia comercial, cuenta con más recursos para invertir en operación, mantenimiento e infraestructura, creando mejores condiciones para mantener la calidad del agua y ofrecer un servicio más confiable.

‍

Fuentes:
Noticias HOY La Piedad
https://noticiashoylp.com.mx/borrador-automaticosapas-la-piedad-enactec-2026/